Liebes Team vom Reisekontor Schmidt,
als langjähriger Kunde möchte ich mich auf diesem Wege beim gesamten keniaurlaub.de Team bedanken.
Ich hatte eine wunderschöne Gruppenreise nach Kenia gebucht diese sollte am 24.3.2020 losgehen, wie alle wissen wurde durch die weltweite Corona Pandemie nichts daraus. Jetzt war die Frage, was wird aus dem gezahlten Geld. Hier kann ich nur sagen: Alle Reisende haben ihr eingezahltes Geld bis zum letzten Cent zurückbekommen.
Ich finde, eine hervorragende Leistung des Reisekontors. Auch über die sehr schnelle Rückerstattung waren alle überrascht. Vom Beginn der Reise hat es gerade mal neun Tage gedauert bis das Geld auf dem Konto war. Also das, muss man sagen, habe ich so noch bei keinem Reiseunternehmen erlebt. Ich hoffe nur, dass durch diese Krise das Reisekontor Schmidt mit so wenig wie möglichen Verlusten überlebt, denn darum geht es letztendlich.
Mit freundlichen Grüssen
Günter B.

Unsere Gruppenreise war top durchorganisiert, sollte ein Traum werden, wir hatten uns so sehr gefreut, aber leider kam Corona dazwischen.
Dank des kompetenten Teams vom Keniaspezialisten Reisekontor Schmidt keniaurlaub.de, insbesondere Marina Schmidt, gab es überhaupt keine Probleme mit der Rückzahlung des gesamten Reisepreises in kürzester Zeit! Wenn man sich in anderen Reiseunternehmen informiert, haben viele Probleme, ihren gesamten Reisepreis zurückzuerhalten bzw. werden Gutscheine angeboten. Also, es gilt unsere Hochachtung dem gesamten Team von keniaurlaub.de Reisekontor Schmidt. Deshalb…. aufgeschoben ist nicht aufgehoben!! Wir starten dann im nächsten Jahr!!! Nochmals ganz lieben Dank für die sehr gute Beratung und Betreuung an Frau Schmidt. Bleiben Sie alle gesund und halten Sie durch!! Wir sehen uns dann 2021.

Herzlichst Andreas & Regina K. aus Irxleben

Hallo liebes Keniaurlaub-Team,
unsere Keniareise 2020 (Gruppenreise) sollte eine der schönsten, besser gesagt, die schönste Reise werden.
Marina Schmidt hat im Vorfeld alle Stationen der Reise besucht und für uns ausgewählt. Sie hat immer wieder berichtet, wie schön es wird. Zum letzten Treffen vor der Reise und dem Kennenlernen der Mitreisenden, im Reisebüro, wurde noch mal in freudiger Erwartung geschwelgt.
Ein paar Tage vor Flugantritt dann der Hammer.: -CORONA- Wir dürfen nicht fliegen!
Alle Freude, Vorbereitung und Arbeit umsonst. Und nun viele Fragen: Geld zurück oder Gutschein oder ….. Aber auch in dieser Ungewissheit wurden wir nicht allein gelassen von unserem Reisebüro Reisekontor Schmidt. Unser Reisebüro ist „gekreiselt“ und hat alles für uns getan und schließlich auch erreicht. Wir haben unser Geld zurück. Das Reisebüro und alle Mitarbeiterinnen waren immer für uns und unsere viele Fragen da !
Das Beste: Wenn alles klappt und die Reisefreiheit wieder erreicht ist, können wir eventuell unsere Kenia Reise nächstes Jahr nachholen. Drücken wir die Daumen.

Vielen Dank an Marina Schmidt und das ganze Reisebüroteam
Liebe Grüße Birgitt H. aus Markkleeberg

Liebes Team vom Reisekontor Schmidt,

leider ist unsere Gruppenreise „Kenia Spezial“ in diesem Jahr der Corona Pandemie zum Opfer gefallen.

Euer Team hat viel Kraft und Arbeit in die Vorbereitung der Reise gesteckt, aber alles umsonst. Beim Gruppentreffen waren wir alle noch zuversichtlich, dass die Reise stattfindet. Kurz vor Reisebeginn kam erst die Nachricht, dass Turkish Airlines den Flugbetrieb nach Deutschland einstellt. Marina hat noch alles versucht, unser Reise zu retten. Dann kam das endgültige Aus durch staatliche Stellen. Ihr habt uns in der ganzen Zeit auf dem Laufenden gehalten, sogar am Wochenende. Dafür herzlichen Dank.

Ein noch größeres Lob gebührt Euch für die Rückabwicklung der Reise. Ihr habt euch toll dafür eingesetzt, dass wir alle innerhalb von wenigen Tagen unser Geld komplett wieder bekommen haben. Und das in einer so schwierigen Zeit.

Es wäre schön, wenn wir diese Gruppenreise zu einem späteren Zeitpunkt nachholen können.

Um die Corona Krise zu überwinden, wünschen wir Euch ganz viel Kraft. BLEIBT ALLE GESUND. Nun wünschen wir noch ein schönes Osterfest im Kreise Eurer Lieben.
Liebe Grüße
Andrea und Frank T.

Liebe Marina und Team von Reisekontor Schmidt

Seit 2006 mache ich mit Reisekontor Schmidt jedes Jahr eine Fernreise. Jede Reise war etwas BESONDERES.

Die besondere Superreise nach Kenia sollte am 24.03.20 beginnen. Zur INFO – Veranstaltung bekamen wir Tipps für die Safari, Geldumtausch usw. und waren alle voller Vorfreude. Die Fahrt im Luxus Zug von Nairobi zum Tsavo Park sollte das erste Highlight sein. Und viele sollten folgen.  8 Tage vor Abflug stand fest : Die Reise findet wegen Corona nicht statt. Marina teilte uns mit, dass sie mit dem Safari Unternehmen und den anderen Verantwortlichen in Verbindung steht. Anfang April bekamen alle Reiseteilnehmer den kompletten Reisepreis zurück. Es ist sehr sehr traurig und ich hoffe das die Super Kenia Reise 2021 statt findet! Ich bedanke mich ganz herzlich bei dem Team für die viele Mühe und Arbeit die Ihr schon geleistet habt.

Und die Vorfreude bleibt!

Herzliche Grüsse und Allen FROHE OSTERN
Freya  P. aus Leipzig

Ich hatte, wie immer wenn ich nach Afrika reisen möchte über den Kenia-Reisespezialisten Reisekontor Schmidt die Gruppenreise „Kenia-Spezial“ gebucht. Diese Reise war speziell zusammengestellt und hat so den Bogen vom natürlich obligatorischen Tiererlebnis bis hin zu kulinarischen Höhepunkten und Inselfeeling gespannt.
Wie immer in der Vergangenheit waren auch diesmal die vorab Informationen bezüglich der geplanten Reise sehr gut, bis hin zu einem persönlichen, intensiven Telefongespräch zwei Wochen vor dem geplanten Reisetermin.
Leider konnte die Reise auf Grund der derzeitigen Situation (Corona Pandemie) nicht stattfinden aber auch hier wurde man sogar über das Wochenende immer über die jeweilige Situation informiert.
Im Nachgang ist dann die Rückerstattung des bereits gezahlen Reisepreises durch das Reisekontor Schmidt völlig unkompliziert und absolut Zeitnah erfolgt.
Für mich steht schon jetzt fest, dass ich wenn es die Situation wieder problemlos zulässt, die nächste Reise nach Ostafrika wieder über das Reisekontor Schmidt buchen werde.

MfG Kurt P. aus Lauscha

Sicher ist es ungewöhnlich eine positive Rezension abzugeben, wenn die Reise gar nicht stattgefunden hat. Aufgrund der Coronakrise musste unsere Safarireise „Keniaserenade“ storniert werden. Das Reisekontor Schmidt übernahm alle notwendigen Schritte für uns, damit wir unseren Reisepreis wieder zurückbekommen. Bis auf die Hotelreservation in Mombasa über Jahn Reisen ist dies auch schnell und unbürokratisch gelungen. Aber da der Termin für die eine Übernachtung erst Mitte April gewesen wäre, müssen wir uns wohl nur noch gedulden. Ansonsten hatten wir nichts zu tun und konnten uns wenigstens darüber freuen, dass das Geld wieder auf unserem Konto war. Aber das ist natürlich nicht der einzige Grund für die fünf Sterne. Während der ganzen Vorbereitungszeit hatten wir einen sehr angenehmen und persönlichen Kontakt. Verständnisvoll und mit großer Geduld beantwortete mir Frau Dankert jede meiner Fragen mit Sachverstand und Einfühlungsvermögen, was unsere Vorfreude auf die Reise ständig steigerte. Vielen Dank!

S. und P. F.

Sehr geehrtes Team, die traumhaften Wochen in Kenia sind leider schon wieder vorbei. Meine Frau und ich möchten uns für die sehr gute Betreuung während der Thomas Cook Krise und der super organisierten Safari bedanken. Die Eindrücke sind einfach überwältigend. Ein besonderer Dank geht auch an unseren Super-Guide Makalanga. Adlerauge und dazu noch fast perfektes „deutsch“, wir hatten in den 4 Tagen im Jeep eine ganze Menge Spaß. Die Lodges in den Parks waren ein Traum, sowohl vom Personal als auch von den Bewirtungen und den Räumlichkeiten. Wir werden eine weitere Reise in Kombi mit Massai Mara ins Auge fassen für 2021 und diese wieder über ihr Kontor buchen. Vielen lieben Dank Frau Schmidt und Frau Dankert.

Fam. H. & M. aus Unna

Reisedauer: 23.02. – 09.03.2020
Gebuchtes Hotel: Hotel Voyager Resort ****
Gebuchte Safari: „Welcome to Kilimanjaro“ – 4 Tage Jeep Safari

JAMBO, Liebe Frau Schmidt, liebe Frau Dankert, vielen Dank für die Übermittlung dieser traumhaft schönen Reise. Der Aufenthalt im Papillon Lagoon Reef war fantastisch. Das Hotel ist sehr sauber, das Personal sehr freundlich und das Essen läßt keine Wünsche offen. Die Organisation vor und nach den Ausflügen (Safari, Schnorcheltour) mit dem Early Morning Breakfast hat wunderbar geklappt. So nun zum Allerbesten… die Safari. Nochmals vielen Dank für die Privatsafari. Das war ein unglaublich schönes Erlebnis. Jederzeit wieder. Ein ganz besonderer Gruß gilt Jamba unserem Guide. Dadurch, dass er super deutsch spricht und sehr nett ist, war es für uns ein extrem tolles Erlebnis diese 4 Tage zusamen mit ihm verbringen zu können. Wenn wir wieder einen Urlaub in Kenia planen, nicht gerade nächstes oder übernächstes Jahr, werden wir selbstverständlich wieder auf Sie zurückkommen. Vielleicht haben wir ja wieder das Glück auf eine Privatsafari und auf ein Wiedersehen mit Jamba. Liebe Grüße ….

Ingrid P. & Erwin D. aus Wendlingen

Reisedauer: 24.02. – 10.03.2020
Gebuchtes Hotel: Hotel Papillon Lagoon Reef ***+
Gebuchte Safari: „Kilimanjaro Spirit“ – 4 Tage Road Safari

Traumhafte Tierbegegnungen, tolle Camps, super Guide. Hat alles versucht, um Tiere zu finden! TOP! TOP! „Kenia Pur“ hat unsere Erwartungen übertroffen! Wir können diese Reise allen Tierliebhabern nur weiterempfehlen!!!

Familie D. aus Schwadorf

Reisedauer: 16.02.- 02.03.2020
Gebuchtes Hotel: Hotel Bahari Beach Club ****
Gebuchte Safari: „Kenia pur“ – 14 Tage Road Safari

For Ruwa: „Thank you so much. We enjoy the time together! Our next safari we will do it with you. All the best for you and your family.“

Familie Sch. aus Bibertal

Reisedauer: 26.02.- 07.03.2020
Gebuchtes Hotel: Hotel Neptune Village Beach Resort & Spa ****
Gebuchte Safari: „Kilimanjaro Spirit“ – 4 Tage Road Safari

Zwei wundervolle Wochen Safari! Viele Tiere gesehen!!! Auf persönliche Wünsche wurde jederzeit eingegangen. Ken ist ein fantastischer Fahrer und Tourguide. Seine Fähigkeiten, Tiere zu entdecken ist einmalig! Vielen Dank für zwei wundervolle Wochen Safari. Wir können das Safariunternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen – und werden auf jeden Fall wiederkommen!!!

Dr. Nicole S. aus Peine

Reisedauer: 08.02.- 29.02.2020
Gebuchtes Hotel: Hotel Bahari Beach Club ****
Gebuchte Safari: „Kenia pur“ – 14 Tage Road Safari