Das Team des Reisekontor Schmidt hat uns im Juni 2022 zwei unvergessliche Wochen beschert, die insgesamt einfach perfekt, stimmig und genau auf unsere Wünsche zugeschnitten waren. Angefangen bei dem freundlichen Empfang bei der Abholung und dem späteren Rücktransport am/zum Flughafen Mombasa, unser Hotel für die „Badetage“, das Bahari Beach, war für erholsame Tage vor/nach der Safari einfach perfekt. Das Highlight unseres Aufenthaltes war natürlich die Safari (Afrika zum Träumen), die abends immer in tollen Lodges mündete, so dass man es morgens kaum erwarten konnte, aufzustehen und auf den Gamedrive zu starten oder einfach noch mit einem Kaffee die Tiere an den Wasserlöchern der Lodges zu beobachten. Es war ein Traum, liebe Frau Schmidt & Team, wir bedanken uns ganz herzlich auf diesem Wege und können es kaum erwarten, mit Ihnen wieder in die Planung einzusteigen!

Heike H. aus Peine

Reisedauer: 15.06.- 28.06.2022
Gebuchtes Hotel: Hotel Bahari Beach Club ****
Gebuchte Safari: „Afrika zum Träumen“ – 5 Tage Privat Road Safari

Keniaurlaub-Team antwortet:

Liebe Frau H., vielen lieben Dank für das große Lob! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Kenia Urlaub ein echter Traumurlaub für Sie war und grüßen Sie herzlich aus Leipzig/Markkleeberg. Ihr Team des Reisekontor Schmidt

Heute erhielten wir Grüße von Gästen, die gerade vor Ort in Kenia auf Safari sind.
Ja, so lässt sich die Safari besonders genießen: Mit einem Glas Sekt in der weiten Savanne.
Und in dem Video frühstückt eine junge Löwin …

Liebe Frau Schmidt, wir möchten uns noch einmal ganz herzlich für Ihre sehr gute und kurzfristige Beratung und Buchung der Privatsafari zu den Taita Hills und Tvaso Ost bedanken. Unser Guide Michael konnte uns die roten Elefanten, Giraffen, Zebras, Löwen, Büffel, Paviane etc. aus nächster Nähe zeigen. Ein tolles Erlebnis waren auch die riesigen Büffelherden und Elefanten, die an und unter die Salt Lick Lodge gekommen sind. Nun hat auch uns das Afrikafieber erwischt. Wir können die Privatsafari jedem nur empfehlen und werden in jedem Fall wieder unsere nächste Safari über Sie buchen.

Reisezeitraum: Februar 2022
Gebuchte Safari: „Taita Hills & Tsavo Ost NP“ – 3 Tage Jeep Safari

Begeistert sind unsere Kunden Frau E. und Herr K. von ihrer Keniareise mit Safari (8 Tage Große Keniasafari ins Great Rift Valley zum Lake Elementaita, in das Masai Mara Reservat, den Amboseli sowie den Tsavo Ost Nationalpark sowie Erholung und Baden am Indischen Ozean) zurückgekehrt. Sie haben uns etliche wunderschöne Fotos geschickt (vielen Dank dafür!), von denen Sie hier einige sehen können.

Werte Frau Schmidt und Team, vielen Dank für die schnelle und problemlose Bearbeitung unserer ersten geplanten aber leider nicht stattgefundenen Keniareise. Wir wünschen Ihnen allen alles Gute in dieser schwierigen Zeit und hoffen, dass wir unsere geplante Reise irgendwann antreten können. Sollten Reisen wieder möglich sein, würde ich mich über eine Info von Ihnen freuen.
Mit freundlichem Gruß Fr. Simone F.

Das Team des KeniaSpezialist keniaurlaub.de antwortet: Liebe Frau F., ganz lieben Dank für Ihr nettes Feedback. Wir haben uns sehr gefreut. Bleiben Sie gesund. Ihr Reisekontor Schmidt

Heute erreichte uns die folgende Kundenbewertung:

Hervorragender Kundenservice
Von K.B. am 18.09.2020
Ein ganz großes Dankeschön an Frau Schmidt, die trotz der für alle in der Reisebranche Tätigen, schweren Situation immer für uns da ist und uns stets freundlich und kompetent mit Rat und Tat zur Seite steht. Das ist nicht selbstverständlich und wir erleben es bei anderen Anbietern auch anders. Da existieren Telefonnummern und Mailadressen plötzlich nicht mehr und ein Kontakt ist nicht möglich. Deswegen sind wir sehr glücklich bei Frau Schmidt in so guten Händen zu sein. Für uns ist es ein einmaliger Verlust. Für Reisevermittler und -veranstalter hängen Existenzen dran. Das sollte man sich immer vor Augen halten bevor man, weil man gerne sein Geld zurück hätte mit rechtlichen Schritten droht. Zumal die Vermittler von Reisen auch nur im Rahmen von Vorgaben uns Bestimmungen agieren können und immer daran gebunden sind abzuwarten, was gerade für Reiseländer und Reisen auf höherer Ebene entschieden wird. Auch das sollte einem klar sein. Ich habe zumindest größten Respekt vor Frau Schmidt und Ihr Team und sie hat unsere vollste Wertschätzung dafür, dass Sie immer ein offenes Ohr für uns hat, Sie schnell auf unsere Anliegen eingeht das trotz all unserer Fragen mit Geduld und freundlich und kompetent und zuvorkommend… obwohl für sie selbst die Situation alles andere als einfach ist! Ganz herzlichen Dank an Sie Frau Schmidt!!!

Liebe Frau B., vielen lieben Dank für diese faire Einschätzung! Wir sind immer sehr gern für Sie da. Ihre Frau Schmidt und das gesamte Team des Reisekontor Schmidt keniaurlaub.de

Wir freuen uns immer sehr über Nachrichten von unseren Reisegästen. Heute schrieb uns Frau R.:

Hallo liebes Team,
Ich lese regelmässig die aktuellen Neuigkeiten und bin super happy zu lesen, dass Tourismus (bald) wieder möglich ist!
Vielen vielen Dank für die regelmässigen Berichte!
Eva R.

Liebe Frau R., vielen lieben Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse! Ihre Team vom Reisekontor Schmidt

Liebe Frau Schmidt,
erstmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wir fanden den reibungslosen Ablauf und die freundliche Beratung zu Beginn und auch jetzt während der Pandemie bespiellos. Wir werden definitiv den nächsten Sommerurlaub bei Ihnen buchen, sobald die weltweite Lage etwas übersichtlicher ist.
Bleiben Sie gesund und hoffentlich bis bald!!
Eileen L.

Sehr geehrte Frau Schmidt,
die Rückzahlung kam heute bei mir an, dafür vielen Dank.
Ich wünsche Ihnen für die nächste Zeit gute Nerven und alles Gute.

Wenn der ganze Spuk vorbei ist, melde ich mich bei Ihnen wegen einer Neubuchung.

Mit freundlichen Grüßen
Oliver N.

Liebe Marina, liebes Team vom Reisekontor Schmidt,

jetzt muss auch ich einmal schreiben.
Seit 2006 bin ich ein sehr zufriedener Kunde vom Reisekontor Schmidt. Meine Freude war riesengroß, das schöne weite Land vom 24.3.- 8.4. 2020 wieder (nun zum 8. Mal) besuchen zu können. Die Reise war, wie immer mit vielen Highlights, sehr liebevoll zusammengestellt worden. Aber dann der Schock: Die Pandemie Corona machte alles zu nichte. Die ganze Arbeit von Marina und ihrem Team vom Reisekontor Schmidt lag in Scherben.
Nun die Frage und Ungewissheit wie und wann bekommen wir unser Geld zurück! Dank an Marina und ihr Team! Es wurde alles in Bewegung gesetzt, um unser Geld wieder zurück zu bekommen. Ich hätte im Traum nicht daran gedacht, dass wir in so kurzer Zeit das Geld wieder auf unserem Konto hatten.

Vielen Dank liebe Marina und an das ganze Team für die gute Beratung und Betreuung.
Nun verlieren wir alle nicht den Mut und die Hoffnung, dass wir die wunderschöne Gruppenreise 2021 nachholen können.

Viele Herzliche Grüße
Ute  S.

Wir haben im Laufe der Jahre viele Reisen gemacht, jedoch lange Zeit an keinen Gruppenreisen teilgenommen. Dann wurde uns auf einer unserer Reisen das Reisekontor Schmidt empfohlen.
Wir beschlossen, es zu wagen und an einer Gruppenreise teilzunehmen.
Inzwischen waren wir auf Gruppenreisen des Reisekontors Schmidt in Namibia, Sri Lanka, Malediven und Costa Rica unterwegs und können das Reisekontor sehr empfehlen.
Überzeugt hat uns neben einer äußerst professionellen Organisation die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Gruppengröße und das Eingehen auf die Wünsche der Reisegäste. Auch die Tatsache, dass immer eine Begleitung der Gruppe durch das Reisekontor erfolgt, trägt zum Gelingen der Fahrten bei.
Man fühlt sich sehr wohl, wird sehr gut betreut, erlebt viele interessante Höhepunkte und hat gleichzeitig die Möglichkeit sich zurückzuziehen und zu entspannen.

Durch die Coronapandemie musste die letzte bereits voll bezahlte Reise nach Kenia kurz vor Reisebeginn storniert werden. Auch hier erfolgte die Abwicklung sehr professionell. Wir haben jeden Cent des Reisepreises in bar zurückbekommen.

Unserer besonderer Dank gilt Marina Schmidt.

Marion & Gerd T. aus Berlin

Hallo liebes Team von Reise Kontor Schmidt,
auch wir möchten uns für die sehr gut durch organisierte Keniareise, die leider aus bekannten Grund ausfallen musste, bedanken. Wir hatten uns auf diese Reise ein Jahr lang so sehr gefreut, dass wir mit einigen Reisefreunden (Affenbande 😉 ) zuerst die Monate, dann die Wochen und zu guter Letzt die Tage bis zu 24.03. gezählt haben. Leider sind wir nur bis acht Tage vor Reisebeginn gekommen. Aber wie sagt man „Aufgeschoben ist nicht Aufgehoben“ und vielleicht starten wir nächstes Jahr noch einmal durch. Wir könnten uns das jedenfalls gut vorstellen.
Außerdem möchten wir uns für die kompetente Betreuung nach der Absage bei Marina bedanken, die schließlich mit ihrem Team es sogar geschafft hat, in kurzer Zeit den gesamten Reisepreis zurück zu holen. Hier haben andere Reisebüros mehr Schwierigkeiten, wie ich von Kollegen erfahren habe.
In diesen Sinn möchte wir die Gelegenheit nutzen und die Affenbande, Kurt und alle Reisefreunde die uns kennen, mit der Hoffnung auf ein baldiges Wiedersehen, zu grüßen und bleib bitte gesund.

Petra und Uwe W. aus Schkeuditz